Coronavirus (Covid-19) FAQ

Si ha realizado su reserva a través del departamento PLUS para alojarse próximamente en Crown Resorts, haremos lo posible por proporcionarle una reserva alternativa equivalente en 2020 o 2021, una vez conozcamos la fecha de reapertura del resort. Sea consciente de que dichas reservas deben ser del mismo points branding que su reserva de 2020 porque la demanda será alta.
Si ha reservado para alojarse en Crown Resorts o cualquier otro destino a través de RCI, por favor contacte directamente con ellos. Encontrará la información de contacto en su página web www.rci.com.
En estos momentos rogamos que no intente realizar una nueva reserva a través del departamento PLUS, ya que desconocemos la fecha de reapertura del resort. La información acerca de la reapertura se facilitará en esta web www.crownresorts.com.
Actualmente los resorts se encuentran cerrados debido al estado de alarma decretado en España, que incluye el cierre de fronteras y la ausencia de vuelos entrantes. Cuando el gobierno español levante el estado de alarma podremos reabrir los resorts.
Si tiene una consulta urgente, rogamos que envíe un correo electrónico en vez de intentar contactar por teléfono. Haremos todo lo possible por darle una respuesta rápidamente, pero puede que nos demoremos más de lo habitual. Por favor no nos envíe varios correos dado que esto ralentizará el proceso de respuesta. Nuestro correo electrónico es crownpoints@crownresorts.com

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